她是一个优秀的民营企业家、女强人、贤妻良母。她历经了最为普通的打工生涯，经受了一般人没有经受的磨练，吃苦耐劳的她，由于工作肯干肯专，在平凡的打工劳动中，她学到了不平凡的东西，掌握了卫浴洁具领域的广泛生产技术。有了这样的基础，为她走上卫浴行业的发展之路提供了先决条件。怀着崇敬的心里，相约十月二十四日，我们对她展开采访。
    由她和丈夫亲手打造的洁士卫浴实业有限公司是一家大型的中国领先卫浴产品制造企业，该企业无论在技术、工艺及款式上，都始终走在时代的前沿。洁士卫浴着眼长远，以人为本，创造卫浴领域的绿色环保工程，从使用者和环境的影响方面设想，创造出最时尚、最先进、最安全健康的环保产品。经历十多年曲折发展，从当初一个家庭式的小作坊跨步发展为今天一家占地面积40多亩的大企业，开发系列产品500多种，其中有80多项获得技术专利，创造出了产品节能环保的价值品牌。
    成功源于她执着的信念
    洁士卫浴的不断发展，也使邝润瑶这位女强人变得十分忙碌。但是，她是一个很有计划能力的人，充满工作活力和工作热情。一方面在忙于企业发展的同时又要兼顾家庭的和谐。她告诉我们：“企业发展固然忙碌，但忙碌之中须有时间计划安排家庭事务，保证家庭的和谐生活，只有和谐的家庭，才有精神的支柱，才能创造和谐的事业。多抽时间和家人团聚、娱乐、忙里偷闲，实现家庭和事业两不误，达到双从和谐。邝总说，她是一个爱家的人，她有一个温馨和谐的家庭，这是她深感高兴的事情。”
一向热情、开朗、大方的邝总经理还向我们作了自我介绍：“我的性格比较外向，与人相处融洽，朋友们都说我善于交谈，性情和蔼，待人友爱，坦诚相待，与客户交谈热情，帮助客户解决问题及时快速，想客户之所想，帮助客户实现创利，携手客户，共谋发展，共同开创大场面。”
    回首创业之初的那些想法，邝总依然记忆忧新，为什么自己会走上卫浴行业这条路呢？她说：“当时也认真分析过，用水是人类生存必不可少的，随着人类社会的发展，科学技术将不断取代落后的生产力，自来水的饮用将逐步替代人们的肩挑手提。由此，将大大推动水龙头产业的发展，这是社会发展的必然趋势。未来，水龙头将普遍应用于家庭、公共场所等地方，凭着自己打工期间所学到的水龙头生产技术知识，感觉这样的趋势和市场空间适合自己的发展，就这样便搞起了卫浴水龙头的生产。”
    “‘创业艰难百战多’，提起创业之初，那是一个艰难的过程，让人难以忘怀，虽然自己有了一技之长，也看到了社会的进步，但在当时那个年代大部分人还是习惯挑水，龙头使用量不大，市场销量很小，企业的发展缓慢，这就在短时间内难以实现自己的理想。当时根本产生不了多少利润，付出的很多，得到的回报微小，从利益的角度说不如打工。但是，心中装着创业的理想，拥有一种激情，就这样也就坚持下来了。同时，自己也想发挥自己的一技之长，学有所用。于是，在原有的基础上，我们对自己的产业进行改革创新，开创自己的特色发展之路，决心打造出自己的品牌，走品牌强企的发展之路。经过多次反复研制、试验，承受多次失败和挫折，产品不断得到改进，我们凭着以技改谋发展，以质量求生存的战略思想，不断把优质品推向用户。在历经岁月的考验下，我们的产品质量赢得了市场，客户喜欢上了我们的产品，认可了我们的产品，我们的付出终于有了新的回报。”
    创业的过程是一个曲折的过程，尽管计划周密，但是问题还是不断产生，百密之中必有一疏,不同的使用环境,不同的场所,不同的地方,不同的水质情况,不同的原材料选配,都存在相当大的差异,细致精密的考虑还是无法预测信息反馈的问题。就在企业发展的兴盛时期，洁士产品开始遍布全国各地的时候,中国各地方的市场质量要求也迅速发生改变，差异化严重，必须整体提高产品质量，满足整个市场的需要。在这种情况的驱使下，洁士产品才不断地迈上新台阶。凭着自己对质量的执着追求，在大家的共同努力下，终于克服各种技术困难，不断生产出各种适应市场需要的产品。”
    竞争使她看清了前进的方向
    市场竞争是激烈的、残酷的，唯一的办法就是靠优质取胜市场。不怕不识货,最怕货比货，有对比才会有鉴别,有鉴别就产生了优与劣。企业的产品质量就是在不同的对比下得到提升的。洁士卫浴就是在这种激烈的竞争中得到进步的。逆水行舟,不进则退，质量是基础,创新是出路。凭借洁士每一位员工对工作的热情,对质量要求的严格态度,对终端试验执着的追求,赢得客户的认可及市场占有率是必然的。一个企业的发展必须有一个良好的学习和生产平台，要有严格的、科学的管理。领导与领导，领导与员工之间要经常进行良好的研讨沟通,要有一个科学的创新激励机制，适当的奖励才会有高涨的士气。另外，还要制定符合市场发展规律的营销策略，建设有自我特色的企业文化，这些都是企业发展的关键。
    面对当今卫浴行业,很多厂家为了减少开发费用,不搞新产品投资,而是模仿生产,导致产品同质化现象严重。邝总对这一现象极力反对，她说“中国加入世贸后,人民对知识产权的重要性有了新的认识,模仿伪造已普遍被人民厌恶,随着发展的推进,人民意识的提高,将来的仿制必是死路一条。洁士卫浴实业有限公司有着自己的产品开发部,有自己的创新理念,有自己的制造能力,无需模仿。”
采访中，邝总还讲到：“今后，洁士卫浴将继续推动人才、管理、基础建设、市场开发、质量技术等方面的发展战略，创造实用、新型、优质的产品服务市场，着力搞好研发创新工作。守法经营，诚信为本，牢牢遵守信誉至上的原则，立足水龙头生产的同时，不断向其它产品延伸发展。企业力求打造一种集享受、娱乐、运动、保健、时尚等为一体的休闲文化品牌、创造人性化的绿色环保产品服务于社会。”
    事业在不断的发展，可是工作压力也在不断加大，邝总说，她有时也感到很累，也想休息，可是很多事情让她无法休息下来。只好从自己的产品能为别人创造美好生活带来欢乐的时候,感受到无尽的喜悦。就像辛勤的耕耘，得到丰收的喜悦一样,有了一种成就感，所以不感觉累。她就是不断从这种喜悦中释放出工作的压力。她说，她的理想是使自己的产品走向全球化，创造质量一流的产品服务于更多的人类，这是她的最大愿望。